Perusahaan keamanan siber CrowdStrike memastikan bahwa gangguan yang terjadi pada Teknologi Informasi bukan disebabkan oleh serangan siber, melainkan karena kesalahan yang ditemukan pada pembaruan konten tunggal untuk host Windows. Dalam keterangan resmi yang dilihat dari laman resmi CrowdStrike, perusahaan sedang aktif menangani pelanggan yang terdampak.
CrowdStrike bekerja sama dengan pelanggan yang terkena dampak kesalahan dalam pembaruan konten tunggal untuk host Windows. Mereka menyatakan bahwa host Mac dan Linux tidak terpengaruh oleh gangguan tersebut. Hal ini bukanlah insiden keamanan atau serangan siber, demikian tulis CrowdStrike dalam keterangan resmi mereka pada Jumat (19/7).
Perusahaan keamanan siber asal Amerika Serikat ini mengklaim telah mengidentifikasi masalah dan sedang melakukan perbaikan. Mereka merujuk pelanggan ke portal dukungan untuk mendapatkan pembaruan terkini dan akan terus memberikan pembaruan lengkap dan berkelanjutan di situs web mereka.
Ribuan perangkat Windows di berbagai negara mengalami blue screen of death (BSOD) massal yang berdampak pada sejumlah layanan, mulai dari penerbangan, penyiaran, hingga perbankan. Maskapai penerbangan seperti American Airlines, Delta Airlines, dan United Airlines dari Amerika Serikat terpaksa membatalkan penerbangan karena masalah komunikasi pada Jumat pagi waktu setempat.
Larangan terbang dikeluarkan berdasarkan peringatan FAA yang muncul setelah Microsoft mengatasi gangguan layanan cloud yang melanda beberapa maskapai berbiaya rendah. Frontier Airlines bahkan menghentikan semua penerbangan pada Kamis setelah terdampak oleh pemadaman Microsoft, yang juga memengaruhi perusahaan lain.
Microsoft mengatakan bahwa banyak pelanggan di wilayah AS Tengah mengalami masalah dengan layanan platform komputasi awan Azure sejak sore hari. Ada laporan yang menunjukkan bahwa Crowdstrike memproduksi perangkat lunak antivirus, mengeluarkan pembaruan perangkat lunak yang salah, dan merusak perangkat Windows, yang menyebabkan blue screen of death pada PC atau komputer.
Dengan demikian, CrowdStrike sedang berupaya keras untuk memperbaiki masalah yang terjadi dan memberikan dukungan kepada pelanggan yang terdampak. Mereka terus memberikan pembaruan terkini dan berkelanjutan agar situasi dapat segera pulih kembali. Semua pihak diharapkan dapat bersabar dan memahami bahwa perbaikan sedang dilakukan secara cepat dan efisien.